• Вы не знаете, как ответить на какой-нибудь вопрос рекрутера?
• Вы в чем-то сомневаетесь?
• Вы хотите задать вопрос по составлению резюме?
• У вас есть вопрос и (или) и вам нужен совет?

Буду рада помочь. Звоните на скайп

• по вторникам с 12 до 13,
• по воскресеньям с 11 до 12.

Логин в скайпе akozhevnikova1. Если вам повезет, и вы будете единственным, кто дозвонится в этот день, то у вас будет больше времени.

Вы помните слова молитвы: «Господи, дай мне силы изменить то, что я могу изменить. Дай мне терпение выдержать то, что я изменить не могу. И дай мне мудрости отличить одно от другого»?

В этой статье я расскажу о том, что зависит от вас в поиске работы, а что нет. Вы узнаете, где необходимо приложить свои силы и потратить время, а где стоит перестать биться головой о стенку.

Рассмотрим ситуацию поиска работы с 2х сторон.

Сторона 1. Рынок.

Кто получает работу на рынке труда и как это происходит?

• На рынке есть вы, так называемый, кандидат на определенную позицию (должность). У вас есть некие знания, умения и опыт в вашей профессиональной сфере деятельности, а также некие личностные характеристики (инициативность, общительность, терпение и т.д.), присущие только вам и формирующие вас, как личность. Все это вместе составляет ваш профессиональный профиль, который, в зависимости от его составляющих, помогает вам успешно или не очень справляться с вашими профессиональными обязанностями.

Кандидат и его профессиональный профиль:

· Знания

· Умения

· Опыт

· Личностные характеристики

• На рынке есть и другие кандидаты, у которых свой профессиональный профиль (набор профессиональных и личностных качеств)

• На рынке существует вакансия на позицию (должность), на которую вы претендуете. У каждой вакансии есть набор требований к кандидату: то, что человек на этой должности должен знать, уметь, в чем иметь опыт, а также набор личностных характеристик, необходимых, по мнению компании, для специалиста на этой позиции.

Вакансия компании

· Должен знать

· Должен уметь

· Должен иметь опыт

· Должен иметь личностные особенности

Так вот, работу получает тот, чей профессиональный профиль совпадает, или превышает ожидания компании:

профиль – требования компании = > 0 = Работа

Процесс сравнения вашего профиля и требований к должности происходит во время интервью. На интервью приглашаются те, кто привлек внимание работодателя, т.е в резюме сумел отразить наличие всех необходимых для этой вакансии знаний, умений, опыта и личностных характеристик (а иначе зачем работодателю вас приглашать на интервью?)

Что от вас в этой ситуации зависит?

Если вы хотите получить работу, вам необходимо

• Знать требования компании к этой должности (что человек на этой должности, в этой компании должен знать, уметь, в чем иметь опыт, каким быть человеком)
• Убедиться в том, что ваш профиль, минимум, совпадает с требованиями компании (а для этого его нужно составить и оценить)
• Составить резюме так, чтобы отразить в нем свой профиль (все ваши знания, умения, опыт и личностные характеристики). Ведь компания об этом не догадается, не правда ли?
• На собеседовании рассказывать про себя так, чтобы компания убедилась, что вы соответствуете ее требованиям

Что от вас не зависит?

1. Если на рынке нет вакансии на позицию (должность), на которую вы претендуете, то вы ничего здесь поделать не можете.

Пример: В конце прошлого года стали повально увольнять продавцов. Один мой знакомый рекрутер рассказывал мне, что уволенные продавцы буквально звонили с требованиями найти им работу. «Я ничего не могу им предложить, - говорил мне рекрутер, - потому что вакансий нет!»

Вывод: Как бы ни было велико ваше желание найти работу, вы вряд ли можете повлиять на наличие вакансий на рынке.

2. Количество потенциальных кандидатов намного увеличилось за последнее время. При наличии большего выбора кандидатов, шансы каждого из них уменьшаются. Выбирают, как известно, сильнейшего, а именно, того, кто более соответствует требованиям или даже превышает их.

Пример: Еще год назад ситуация на рынке труда была в пользу кандидата. Вакансий было больше чем желающих. Компании часто брали не очень квалифицированный, но более-менее подходящий персонал и доучивали на местах. Сейчас дела обстоят абсолютно иначе.

Вывод: Как бы ни было велико ваше желание найти работу, вы вряд ли можете повлиять на количество кандидатов на рынке.

Сторона 2. Кандидат

Что вам нужно и что у вас уже есть для того, чтобы найти работу?

Итак, вы ищите работу? Что у вас есть для того, чтобы успешно ее найти?

1. У вас есть все тот же набор знаний, умений и навыков, ваш опыт и личностные характеристики, короче говоря, ваш профессиональный профиль.

Ваш профиль:

· Знания

· Умения

· Опыт

· Личностные характеристики

2. У вас есть ваши ожидания от будущей работы (по зарплате, по соцпакету и др.) Другими словами, некие условия, при которых вы готовы работать на ту или иную компанию.

Ваши ожидания:

· Зарплата (размер, черная, белая)

· Соцпакет (медстраховка, машина, телефон и т.д.)

· Компания (украинская, зарубежная, маленькая, большая и т.д.)

3. У вас есть ваше резюме, которым вы сообщаете рынку труда, что вы, специалист в такой-то области, ищите работу. Кроме того, когда дело доходит до интервью, то вам еще понадобиться умение себя продать, т.е умение показать и рассказать о себе с лучшей стороны и произвести хорошее впечатление за довольно короткий промежуток времени.

Это умение включает в себя

• элементарные навыки общения (поддержание зрительного контакта, активное слушание, характеристики речи, язык тела)
• содержание вашей речи (что говорить, что нет, как подчеркнуть сильные стороны и заретушировать слабые и т.д)

Формула успеха, в данном случае выглядит следующим образом:

профиль – ваши ожидания + навыки самопрезентации = работа

Как вы видите из предложенной вам формулы,

• Чем больше вы знаете, умеете, чем больше ваш опыт в выбранной вами сфере деятельности, тем выше ваши шансы получить работу.
• Чем выше ваши ожидания, тем ниже ваши шансы получить работу
• Чем больше внимания привлекает ваше резюме (показывает соответствие требованиям компании, содержит всю необходимую информацию, составлено под конкретную компанию, яркое и в то же время выдержано в формальном стиле и т.д.), тем больше ваши шансы быть замеченным и приглашенным на интервью
• Чем больше вы владеете навыками самопрезентации, тем больше ваши шансы привлечь к себе внимание собеседующих и повлиять на их решение

Что здесь от вас зависит, а что нет?

Знания.

Вы можете приобрести необходимые знания довольно в короткий срок. Говорят, что при желании сейчас можно стать специалистом в любой области буквально за неделю благодаря Интернету, главное желание.

Умения, навыки.

Здесь сложнее, ибо здесь нужно время и практика (можно знать как и куда бить по воротам, но стоит попрактиковаться это делать, если хотите забить гол). Но при желании можно найти способ приобрести необходимые навыки.

Опыт.

Вот здесь от вас зависит мало. Если требуется опыт работы по специальности 2 года, а у вас только полгода, или вообще нет, то остается либо врать (не советую), либо чем-то компенсировать.

Личностные характеристики.

Вот это то, что, по мнению специалистов, меняется и приобретается с большим трудом. За неделю не справиться.

Ваши ожидания.

Зависят целиком от вас. Вам решать когда и как изменять свои требования к компании.

Навыки самопрезентации.

Зависит от вас. Приобретается довольно быстро – от 3 до 6 часов индивидуальной работы с коучем или консультантом.

Выводы.

Если вы хотите повысить свои шансы на нахождение и получение любимой и хорошо оплачиваемой работы, вам имеет смысл

• Знать требования компании к должности (что человек на этой должности, в этой компании должен знать, уметь, в чем иметь опыт, каким быть человеком)
• Составить свой профессиональный профиль, оценить себя по этому профилю и убедиться в том, что он (ваш профиль), минимум, совпадает с требованиями компании
• По возможности приобрести или усилить ваши профессиональные знания и навыки
• Точно обозначить (или пересмотреть) свои ожидания по поводу будущей работы. Насколько они соответствуют вашему профилю и существующей ситуации на рынке?
• Составить резюме так, чтобы отразить в нем свой профиль (все ваши знания, умения, опыт и личностные характеристики)
• Потренироваться отвечать на различные вопросы, которые вам могут задать, чтобы научиться в ответе на любой вопрос подчеркивать свои сильные стороны, убеждая собеседующего в вашем соответствии требованиям компании
• Посмотреть на себя со стороны во время интервью (насколько уверенно вы двигаетесь, насколько ваши слова соответствуют и подтверждаются характеристиками вашей речи, какое впечатление на собеседника вы производите во время собеседования и т.д.)

Вы можете сделать все выше сказанное самостоятельно. В этом вам поможет моя электронная книга «Как успешно пройти интервью» http://job.reachresult.com.ua/book/

Желаю вам любимой и высоко оплачиваемой работы,

Анна Кожевникова

Коуч, тренер, специалист по вопросам личной эффективности

www.reachresult.com.ua

Говорят, если ты можешь объяснить старушкам, чем ты занимаешься, то можешь смело продавать идею своего ремесла широкой публике.

Я думаю, старушки не поняли бы слова коучинг

Цель этой статьи рассказать вам о том, что такое коучинг, о его перспективах и проявлениях, с тем, чтобы вы смогли ассоциироваться с этим процессом и, быть может, увидеть в нем, как и очень многие люди во всем мире, возможность решения своей проблемы и достижения результата – улучшения качества своей жизни.

Я слышала и читала много определений коучинга. Больше всего мне понравился вот какой:

Коучинг – это взаимодействие 2х людей, в котором один из них делится своими личными ресурсами – временем, мотивацией, методом работы, знаниями, - а другой, благодаря этому, решает свою личную задачу.

Коучинг сейчас невероятно популярен за рубежом, а в странах бывшего Советского Союза он только-только приобретает известность. Этой моделью получения результата только еще начали интересоваться наиболее продвинутые в плане обучения и тенденций современного бизнеса слои населения наших стран.

Я знаю, и эти знания подтверждены фактами (Интернет опросы, статьи в Интернете, настоящий бум интереса к коучингу), что через 1.5-2 года у этого способа обучения, решения проблемы и достижения желаемого результата будет огромная популярность.

Пока человек не научится выходить за рамки собственной системы (за рамки ситуации, своих эмоций, убеждений, за рамки собственной субъективности), ему может понадобиться помощь другого человека для решения проблем и достижения цели.

Именно поэтому, владельцы бизнеса, директора крупнейших зарубежных и местных компаний, нанимают внешних консультантов для решения проблем своей фирмы и персональных коучей для решения личных и бизнес проблем. И это реальность наших дней!

Специализация в коучинге.

В коучинге существует своя личная внутренняя специализация. Например есть лайф коучи, специализирующиеся на решении так называемых, жизненных проблем. Есть бизнес-коучи, специализирующиеся на определенных бизнес проблемах.

Можно также различить специализацию по результату. Результаты коучинга могут быть внутренние и внешние.

То есть для того, чтобы добиться желаемого, человеку необходимо произвести или внутренние или внешние изменения. Примером внутренних изменений могут служить изменения в отношении к определенному предмету. Внешние изменения – это, например, изменения в структуре бизнеса, более адаптированного под существующие условия и т.д.

Методы, используемые в коучинге.

Существует распространенная ошибка коучей – специализация по методу (инструменту, который используется для достижения результата). Это все равно, что утверждать, что переводчик – это тот, кто знает английский язык. А если я знаю французский, значит, я не могу быть переводчиком.

Наиболее распространенный, благодаря Международной Федерации Коучинга метод – метод ответов-вопросов (его еще могут называть методом наставничества), основанный на убеждении, что у клиента уже есть все, что ему необходимо для того, чтобы решить свою проблему. Коуч задает вопросы (проясняющие или продвигающие), благодаря которому человек получает возможность увидеть ситуацию как бы со стороны и, выйдя за рамки своей субъективности, найти решение в самом себе.

В этом случае коучу нет необходимости быть специалистом в области проблемы клиента. Он здесь является управляющим центром. Клиент выполняет все сам, а коуч помогает увидеть факты, найти решения, получить озарение, оценить результаты, сделать выводы, определить возможности, составить планы и т.д.

Для коуча здесь важно уметь задавать нужные для ситуации вопросы (ведущие к результату). И это мастерство не такое легкое, как кажется на первый взгляд. Кроме этого здесь очень важны методы построения доверия. Не все способны отвечать на глубинные вопросы человеку почти незнакомому.

Очень часто коучинг ассоциируют именно с этим методом, сужая фокус помощи человеку до конкретного инструмента.

Лично я считаю, что инструмент (метод) – это лишь один из ресурсов, которым обладает коуч. И будет лучше, если у коуча будет как можно больше таких ресурсов на тот случай, если человеку не подойдет тот или другой инструмент или для того, чтобы предоставить клиенту выбор.

Среди других популярных методов коучинга есть такие, как:

· Тренинг

· Консалтинг

· Процессинг

С тренингом знакомы многие. Этот метод используется для передачи знания, построения умений и отработки навыков. Проще говоря, вы понимаете, что для того, чтобы достигнуть цели, вам необходимо что-то знать и уметь делать (обладать определенными способностями).

В таком случае коуч, специализирующийся в этой области знаний (например, управление временем или проектами), помогает вам их приобрести. Для этого обычно используется цикл колбы:

· Клиенту прелагается сделать упражнение (задание), в котором он показывает свое неумение в обсуждаемой области,

· Происходит «разбор полетов», т.е. результатов (что получилось, что нет). Таким образом, у человека появляется мотивация узнать, научится тому, чего он не знает, но что ему очень нужно!

· Дается теория: как делать то и это,

· Происходит тренировка необходимых умений в упражнениях с «разбором полетов» до определенного уровня овладения навыком.

В консалтинге все немного по-другому. Коуч – специалист в определенной области (т.е он знает здесь все). У вас, предположим, проблема в этой области. Вы нанимаете этого специалиста. Изучив ситуацию, коуч-консультант дает вам советы: делайте то-то и то-то; делится с вами своими экспертными знаниями, иногда даже учит, как их воплотить в жизнь, а иногда даже делает за клиента часть работы.

Что касается процессинга, то здесь коуч проводит процесс, которому его обучили, или он придумал сам. Все шаги, необходимые человеку для достижения результата, он выполняет в присутствии процессора. Примеры используемых процессов могут быть методы психотерапии, энергетической терапии ПЭАТ, НЛП, мозговые штурмы для бизнеса и т.д

Как бы то ни было, как я уже упоминала, для меня, метод – это лишь бизнес модель достижения результата и опытный коуч использует набор различных методов.

Главное в коучинге – это достижение результата, которое ведет к улучшению качества жизни клиента, человека, который работает с коучем.

В своей работе я использую различные методы, в большей степени наставничество (впоросы-ответы) и, будучи специалистом в области личной эффективности, - консультирование, если клиент не против советов, и готов пробовать техники, которые я ему готова предложить.

Конечный результат – написанный самим клиентом план действий и его мотивация идти по этому плану к намеченной цели.

Человечество сейчас переживает эпоху перехода от индивидуального к совместному, т.н. эпохе ко- и со- (кооперация, сотрудничество, сопереживанию и тд.). Постепенно люди приходят к пониманию, что индивидуальность это еще одна рамка, ограничивающая их возможности, способности и ресурсы.

Для того, чтобы выйти за рамки своих возможностей, человеку необходимо увидеть эти рамки. А для этого очень часто нужен другой человек.

Притча:

Однажды во двор к Насреддину забрела лошадь. Насреддин не знал, чья она, но хотел вернуть ее хозяину. Он вывел лошадь со двора на дорогу и, когда лошадь выбрала одно из направлений, пошел за ней. Когда они проходили луг, животное зашло на него, чтобы поесть травы. Насреддин терпеливо подождал, пока лошадь насытиться и снова вывел ее на дорогу. Лошадь снова выбрала нужное ей направление и шла до тех пор пока не дошла до речки, куда завернула, чтобы напиться воды. Насреддин снова подождал, пока животное удовлетворит свою потребность, и вывел его на дорогу. Через некоторое время лошадь завернула в один из дворов, где ее с радостью повстречал хозяин. «Как вы узнали куда идти?» - спросил хозяин Насреддина. «Я не знал куда идти, я просто шел за лошадью» - ответил Насреддин.

Верьте в себя:)

Желаю вам веры в себя и свое окружение,

Анна Кожевникова

Коуч, тренер, специалист по вопросам личной эффективности

www.reachresult.com.ua

Вы помните Электроника, который помог своему другу Сергею Сыроежкину в фильме «Приключения Электроника» решить задачку по математике, используя интегралы? Такое решение, конечно же, привлекло внимание учителя, потому что было необычным для 6 класса. А Сергей не смог объяснить решения, потому что не находил его сам. И ему пришлось несладко.

Читая материалы этого курса, помните, что наша цель не научить Вас говорить неправду на интервью, потому что тогда Вас ждет участь Сыроежкина из вышеупомянутого фильма.

Наша цель – помочь Вам найти свое решение на любую «задачку», которую может предложить Вам рекрутер на собеседовании. Ведь интервью – это своеобразный экзамен, а на экзамен лучше идти подготовленным.

Данный курс, построенный в виде рекомендаций и советов, направлен на то, чтобы раскрыть некоторые секреты рекрутера и помочь Вам подготовиться к интервью так, чтобы показать себя с лучшей стороны.

Итак, мы начинаем!

Собираясь на собеседование, помните: нет универсально «хороших» и «плохих» кандидатов – есть те, кто ПОДХОДИТ для этой организации и этой работы, и те, кто НЕ ПОДХОДИТ.

Цель интервью - определить кандидата, который наиболее всего подходит требованиям к данной позиции и корпоративной культуре компании.

Вопросы, которые Вам задают на интервью, направлены на то, чтобы понять знаете ли Вы то, что нужно для этой должности? Умеете ли Вы то, что нужно уметь для этой должности? Имеете ли Вы необходимый опыт? Такой ли Вы человек, каким нужно быть для этой должности?

Поэтому подготовку к собеседованию стоит начать с того, чтобы задуматься (а лучше всего написать), что специалист, работающий на Вашей должности должен знать, уметь, в чем иметь опыт, и каким человеком быть (иными словами, составить свой профессиональный профиль).

Помочь Вам в этом могут описания подобных должностей в Интернете. Зайдите на сайты поиска работы и найдите описание вакансий на Вашу должность.

Составив профиль, ответьте себе, Вы соответствуете всем требованиям, описанным в объявлении-вакансии?

Если да, то, отвечая на вопросы во время интервью, имеет смысл постоянно подчеркивать, что Вы знаете и умеете именно то, что необходимо (конкретно называя, что именно). Тогда уж Вы точно заинтересуете работодателя, неправда ли?

Если нет, то покажите, что Вы легко и быстро сможете приобрести необходимые знания, умения и опыт, ну, или задумайтесь о том, стоит ли претендовать на эту должность?

Итак, Вы считаете себя готовым занять желаемую должность. Осталось только ее найти. Для этого необходимо резюме. Резюме (или CV) – это Ваша визитная карточка, Ваш портрет, по которому работодатель (или кадровое агентство) определяет пригласить Вас на интервью или нет. И составить его нужно так, чтобы они захотели пригласить Вас! Посмотрите на Ваше резюме (если оно у Вас есть). Вы бы пригласили себя на интервью?

Проверьте себя. Вот несколько рекомендаций о том, как составить резюме так, чтобы Вас пригласили на интервью:

1. Нет фиксированной формы написания резюме, но есть обязательная информация, которую Вам необходимо упомянуть. Предлагаем следующую последовательность составления CV:

Ø Фамилия, контактные телефоны (как можно больше), email (если есть)

Ø Адрес проживания (обязательно город)

Ø Дата рождения, семейное положение

Ø Краткая характеристика

5-7 предложений типа:

o 3-летний опыт работы в …

o Знание … (рынка, в области психологии, маркетинга и т.д.)

o Достижения в …

o Понимание …(бизнес процессов, нужд клиентов и т.д.)

o Навыки … (ведения переговоров, презентации, работы с возражениями и т.д.)

o Организованный, исполнительный, инициативный и т.д.

Ø Тренинги, сертификаты

Ø Обучение (училище, техникум, институт, курсы)

1996-2000 Свердловский техникум коммунального хозяйства. Диплом специалиста по обслуживанию электрооборудования.

Ø Опыт работы

2006-2007 ВВТ Россия Специалист по работе с розничной торговлей

Обязанности: …

Ø Языки

Ø Компьютерные навыки

Ø Права

2. Составляя резюме, очень подробно (в деталях) остановитесь на том опыте работы, который может заинтересовать Вашего будущего работодателя. Просматривая резюме кандидатов, кадровые агентства (или компания) ищут тех, кто выполнял конкретные виды работ и обязанности. И если Вы недостаточно детально описали свой опыт работы, на Вас могут не обратить внимание и не пригласить на собеседование.

3. Опыт работы описывайте последовательно, начиная с последнего (или настоящего) и заканчивая самым первым своим местом работы.

4. Резюме – это довольно формальный и официальный документ. Поэтому не стоит использовать разговорную лексику или писать сочинение на вольную тему. Информацию лучше давать только самую необходимую, коротко, но детально.

5. И главное – составив резюме, проверьте его на орфографические ошибки! Ошибки в правописании вряд ли убедят рекрутера в том, что вы внимательны, ответственны и образованы.

Итак, Вы составили резюме. Что дальше? Предлагаем Вам следующие варианты поиска работы:

· Разместите свое резюме на сайтах поиска работы

· На этих же сайтах поищите (через поисковик) вакансии на интересующую Вас должность и отправьте на предлагаемый адрес свое CV

· Отправьте свое резюме по электронной почте во все кадровые агентства Вашего города (если это крупный город) или региона

· В небольших городах работу лучше искать через объявления в газетах

· Расскажите всем своим друзьям и знакомым, что Вы ищете работу

· Зайдите на сайты крупных компаний, там Вы сможете разместить свое резюме, или отправить его на предлагаемый электронный адрес

· Помните о том, что Вы ищете работу, когда едете в метро, маршрутке, смотрите телевизор, читаете газету или журнал, слушаете радио, разговариваете с людьми! Везде Вы можете встретить информацию о предлагаемой работе.

Итак, Вы правильно составили резюме, использовали максимум разных стратегий поиска работы, и Вас, наконец, пригласили на интервью. Вот тот минимум информации о структуре собеседования (интервью), который мы предлагаем вашему вниманию:

Структура интервью напоминает структуру коммерческих переговоров.

Первый этап – установление контакта. При этом интервьюеру (рекрутеру) нужно создать благоприятное впечатление о компании, дать возможность кандидату расслабиться и вести себя адекватно.

Второй этап – это краткий рассказ о компании, о бизнесе и его специфике, о вакансии, причине ее появления, основных обязанностях и задачах.

Третий этап – это собственно интервью в традиционном понимании этого слова, т.е. предложение кандидату ряда вопросов, ситуационных задач и т.д.

Четвертый этап – возможность для кандидата задать интересующие его вопросы. Наиболее позитивный вариант, когда кандидат задает умеренное число вопросов (3-5), связанных с содержанием работы, типом корпоративной культуры, отношениями в коллективе, уровнем принятия решений и ответственности, спецификой бизнеса.

Пятый этап – возможность обговорить алгоритм продолжения взаимодействия (будут ли еще встречи, их примерные сроки и цель встреч).

Давайте рассмотрим самый важный этап интервью – этап, на котором Вам задают вопросы.

Но сначала совет: если вы идете на интервью в саму компанию (а не в агенство), лучше заранее узнайте все, что можете об этой компании (в Интернете, у друзей, знакомых, в чатах). Чем занимается? Сколько лет на рынке? Какая репутация? Все это необходимо, потому что рассказ о компании (см. второй этап) может начаться с вопроса Вам: Что Вы знаете о нашей компании? И если Вы что-то сможете рассказать – 1-0 в Вашу пользу! Согласитесь, неплохое начало?

Во время интервью используются различные методики вопросов:

Ø Вопросы методики кейсов,

Ø Проективные вопросы,

Ø Вопросы методики структурированного интервью,

Ø Стрессовое интервью (трудные вопросы),

Ø Вопросы по резюме.

Проверьте себя - попробуйте ответить себе на следующие наиболее часто задаваемые вопросы:

1. Почему Вы рассматриваете предложения о работе?
2. Вы работали (должность) в компании … . Какие у Вас там были обязанности? Почему Вы оттуда ушли?
3. Почему Вы работаете (должность)? Что Вам нравится в этой работе? А что не нравится?
4. Что, по вашему, нужно, чтобы быть успешным (должность)?
5. Вы успешный человек? Почему Вы так думаете?
6. Какие у Вас цели на ближайшее время (1-2 года)? (Купить машину, жениться, поступить в институт, открыть собственное дело, научится играть на гитаре). Как Вы планируете их достигнуть?
7. Назовите Ваши сильные стороны. Откуда Вы знаете, что это Ваши сильные стороны?
8. Чего Вы достигли на своей прошлой работе?
9. У Вас сейчас (был) хороший начальник? Почему Вы так считаете?
10. Как бы описал Вас Ваш начальник?
11. Какие у вас планы на эти выходные? Вы обычно планируете выходные?

Помните, что, отвечая на вопросы, стоит говорить правду, но говорить ее красиво! Никто не заставляет Вас говорить о себе плохо или упоминать то, о чем Вас не спросили. Но помните, что о конфликтных ситуациях с прошлой работы легко можно узнать, поэтому лучше дать свою версию событий сразу.

Наиболее распространенная форма ведения интервью – по Вашему резюме, начиная с образования:

- Почему Вы выбрали это учебное заведение? Чему Вы там научились? Почему работаете не по специальности (если это так)?

- Затем Вы стали работать (1е место работы). Чем Вы там занимались (в подробностях!)? Почему оттуда ушли?

И так - по каждому месту работы.

Рассказывая об опыте работы, схожим с тем, что Вам предстоит делать, будьте очень подробны, постоянно подчеркивайте, чему Вы научились, что Вы знаете, какой опыт приобрели.

Вы можете подготовиться к такой форме проведения интервью, составив рассказ по своему резюме. Ответьте на вопросы (выше) начиная с момента окончания школы и по каждому месту работы, заканчивая настоящим (или последним).

Во время интервью часто используется методика кейсов. Кейс – это сложные рабочие ситуации, с которыми наиболее часто придется сталкиваться на этой должности. Например:

1. Дайте как можно больше решений данной ситуации: клиент требует такую скидку, которую Вы не можете предоставить. Ваши действия?
2. Ваш клиент вызывает у Вас ярко выраженные отрицательные чувства. Хоть Вы и пытаетесь скрыть их, клиент все равно чувствует, что что-то не так. Что Вы предпримете?
3. У сотрудника, ранее дававшего отличные результаты, резко снизилась эффективность работы, при этом формально он выполняет все свои обязанности. Чем может быть вызвана такая ситуация и каковы будут Ваши действия?

Ваш работодатель хочет узнать, как бы Вы поступили в этой ситуации. И если ему понравится Ваш ответ, значит 1-0 в Вашу пользу! Когда Вам задали кейс, подумайте как, по Вашему, правильно поступить в этой ситуации?

Существует еще методика структурированного интервью. По ней вас просят описать ситуацию из Вашего опыта. Например:

1. Приведите пример, когда Вы организовывали и запускали какой-либо проект.
2. Опишите ситуацию, когда у Вас возникли сложности в командной работе.
3. Приведите пример, когда Вы рисковали для достижения результата, и в чем заключался риск?

Ваша задача вспомнить КОНКРЕТНУЮ ситуацию из Вашего опыта и описать ее по принципу:

1. • Опишите ситуацию
   • Какая была поставлена задача
   • Что Вы сделали
   • Какого результата достигли

Смысл этих вопросов в том, чтобы узнать, как Вы себя проявили, что предприняли, в какой последовательности, что для Вас было результатом, и совпадает ли это с тем, как нужно себя вести в данной ситуации в данной компании. Потому что, если Вы один раз так поступили, то имеет смысл предполагать, что в подобных ситуациях Вы склонны вести себя именно так.

Несколько слов о так называемых «Трудных вопросах». Этим термином называют вопросы, на которые мы не знаем что отвечать, или на которые отвечать не хотим.

Помните, что всегда лучше ответить на вопрос, чем отказаться. Если отказываешься, значит что-то скрываешь, а скрывают обычно что-то плохое. Попробуйте ответить на следующие вопросы:

1. (В начале интервью) Чем я могу вам помочь? Я слушаю Вас?
2. Расскажите мне про себя.
3. Почему мы должны взять именно Вас?
4. У вас есть друзья? Что бы Ваши друзья сказали о Вас? (Ваша жена, теща, босс, коллега)
5. Что думают о Вас Ваши подчиненные?
6. Какая Ваша самая плохая черта характера?
7. Какую бы Вы себе работу выбрали, если бы у вас была такая возможность?
8. Расскажите мне историю (анекдот).
9. Как вы относитесь к деньгам? Сколько Вам денег нужно, чтобы быть счастливым? Что бы Вы с ними делали?
10. Какой вклад вы можете сделать в наш бизнес?
11. Если бы у Вас была возможность снова прожить жизнь, что бы Вы в ней изменили?
12. Расскажите мне про Вашу семью. Какие это люди?
13. Что Вы думаете по поводу Вашего начальника с предыдущей работы?
14. Как Вы относитесь к приказам и критике?
15. Почему Вы хотите работать именно у нас?
16. Что отличает Вас от других кандидатов?
17. Расскажите про случай, когда Вы совершили большую ошибку. Что случилось?
18. Как Вы думаете, что Вы будете делать через 10 лет, опишите себя и свое окружение.
19. Опишите свой характер. Если бы Вы могли что-то в себе изменить (характер), что бы Вы изменили?
20. Какую оценку по 10 бальной системе Вы бы себе дали? Обоснуйте.

Вот несколько советов как отвечать на эти вопросы:

Вопрос 1. Расскажите, зачем Вы пришли.

Вопрос 2. Уточните, что именно хотят услышать от Вас. Ну, или расскажите свой рассказ по резюме.

Вопросы 3, 10, 16 задаются очень часто и, в сущности, повторяют друг друга. Отвечая на них, вспомните, что Вы должны знать, уметь, в чем иметь опыт, каким человеком быть, чтобы успешно работать на этой должности (помните ваш профессиональный профиль?).

Вопрос 4. Ваши друзья (жена, теща) вряд ли сказали бы о Вас, что Вы ответственны, исполнительны и креативны:) Они сказали бы что-то вроде добрый, надежный, веселый, всегда поможет, ну, и т.д.

Вопрос 5, 19. Это все равно будет субъективная точка зрения. Так пусть она совпадает с тем, как Вы бы описали свой характер, чтобы была последовательность и логика.

Вопрос 6. Назовите такую черту, которая могла бы при случае быть и сильной. Например, чрезмерная эмоциональность, педантичность, скрупулезность, придирчивость к деталям (точности, срокам), амбициозность, мягкость и т.д.

Вопрос 7. Будьте готовы объяснить, почему Вы не работаете тем, кем бы Вы хотели быть.

Вопрос 8. Расскажите что-нибудь приличное, и нет проблем!

Вопрос 9. Глупо говорить, что Вы не любите деньги, они Вам не нужны, или, наоборот, нужны только деньги. По идее, нужны то нам не деньги, а то, что мы за них покупаем. Наверняка работодатель задумается, стоит ли брать человека на работу, если ему для счастья нужно во много раз больше денег, чем ему могут предложить на этой работе.

Вопрос 11. Если Вы много и кардинально хотите изменить свою жизнь, вряд ли Вы считаете себя успешным человеком. А зачем работодателю лузеры?

Вопрос 12. Расскажите что-то нейтральное и милое.

Вопрос 13. Не стоит рассказывать негатив про своего начальника. Даже самому плохому из них нам найдется, за что сказать спасибо.

Вопрос 14. Приказы нужно выполнять, а к критике прислушиваться (если она конструктивная).

Вопрос 15. Подумайте, в какой компании Вы бы хотели работать. Наверняка Вы пришли на собеседование в компанию, потому что она соответствует Вашим требованиям? Вот и расскажите об этом собеседующему. Конечно, хорошо бы узнать о компании побольше до собеседования.

Вопрос 17. Все мы делаем ошибки. Главное, завершите свой рассказ тем, что Вы предприняли, чтобы ее исправить, и чему Вы научились. Ну и, естественно, лучше рассказать про небольшую ошибку.

Вопрос 18. А кем Вы действительно видите себя через 10 лет? Это большой срок. Можно пофантазировать вдоволь. Это покажет, что Вы планируете свою жизнь и знаете, чего хотите.

Вопрос 20. Будьте готовы объяснить, почему именно ту или иную оценку.

- И последний вопрос на сегодня. Какие у Вас ко мне будут вопросы? – говорит собеседующий.

Задавая вопросы, Вы показываете свою заинтересованность, а также узнаете то, что нужно Вам для того, чтобы принять решение, принимать предложение или нет. А что Вам для этого нужно знать, кстати?

Можно задать следующие вопросы:

- Почему возникла необходимость в этой должности?

- Какие будут стоять задачи перед этим человеком на ближайший месяц?

- Какие условия работы, компенсационный пакет?

- Какое предполагается обучение?

По окончании собеседования обязательно спросите, что дальше, после Вашей встречи? Какая предполагается дальнейшая схема работы? Когда будут известны результаты, кто кому звонит? И т.д.

Последний совет на сегодня:

Если Вам было некомфортно во время интервью, если вопросы об опыте, квалификации ставили Вас в тупик, если Вы видите, что не подходите для этой компании или чувствуете, что Вам будет там сложно, если Вы недостаточно подготовлены, а учить и ждать, пока Вы научитесь, Вас никто не собирается, подумайте дважды, прежде чем принять предложение.

И главное, всегда помните, что бы ни случилось, Вы тоже делаете выбор!

Вы выбираете себе работодателя.

Этот отрывок взят из моей книги «Как успешно пройти интервью и получить работу» Вы можете бесплатно скачать ее по адресу http://job.reachresult.com.ua/book/

В этой бесплатной электронной книге вы найдете короткую и конкретную информацию о том

• какие бывают методики проведения интервью, в чем их смысл, что от вас хотят, задавая тот или иной вопрос;
• большое количество примеров вопросов (наиболее часто задаваемые, вопросы по резюме, вопросы методики кейсов, методика проективных вопросов, методика структурированного интервью (STAR), вопросы стрессового интервью);
• рекомендации о том, как отвечать на некоторые вопросы;
• советы о том, как составить резюме, чтобы оно привлекало внимание;
• понимание того, что такое профессиональный профиль, как он вам может пригодиться и как его составить за 15 минут;
• адреса наиболее популярных в Украине сайтов по поиску работы и методы поиска работы, которые вы можете использовать;
• рекомендации и советы, которые, быть может, ответят на ваши реальные и возможные вопросы.

Желаю вам любимой и высоко оплачиваемой работы,

Анна Кожевникова

Коуч, тренер, специалист по вопросам личной эффективности

www.reachresult.com.ua